Wasserschaden – Erste Schritte & Sofortmaßnahmen
Ein Wasserschaden kommt immer unerwartet: ein geplatztes Rohr, eine undichte Waschmaschine, ein Rückstau bei Starkregen. In den ersten Minuten und Stunden entscheidet sich, wie groß der Schaden am Ende wird. Schnelles und richtiges Handeln kann Tausende Euro an Folgekosten vermeiden.
Die 7 wichtigsten Sofortmaßnahmen
1. Wasserzufuhr abstellen
Drehen Sie sofort den Hauptwasserhahn zu oder schließen Sie den betroffenen Absperrhahn (z.B. unter der Spüle, am WC oder an der Waschmaschine). Wenn Sie den Absperrhahn nicht finden: Haupthahn im Keller oder Hauswirtschaftsraum zudrehen. Bei Heizungslecks: Umwälzpumpe ausschalten und betroffenen Heizkreis absperren.
2. Strom abschalten
Wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen, Lichtschaltern oder elektrischen Geräten gelangt ist, schalten Sie die betroffenen Sicherungen im Sicherungskasten ab. Betreten Sie überflutete Räume nicht, wenn Sie nicht sicher sind, dass der Strom abgeschaltet ist. Im Zweifel: Gesamten Strom abschalten und Elektriker rufen.
3. Stehendes Wasser aufnehmen
Entfernen Sie stehendes Wasser so schnell wie möglich mit Eimern, Lappen, Handtüchern oder einem Nasssauger. Je länger das Wasser steht, desto tiefer dringt es in Estrich, Dämmschicht und Mauerwerk ein. Bei großen Wassermengen: Feuerwehr (bei akuter Gefahr) oder Fachbetrieb mit Pumpe rufen.
4. Möbel und Wertgegenstände sichern
Räumen Sie Möbel, Teppiche, Elektronik und Wertgegenstände aus dem betroffenen Bereich. Stellen Sie Möbelfüße auf Alufolie oder Styropor, damit sie nicht im Wasser stehen und aufquellen. Hängen Sie nasse Textilien zum Trocknen auf.
5. Schaden dokumentieren (Fotos!)
Fotografieren Sie den Schaden sofort und umfassend, bevor Sie mit dem Aufräumen beginnen. Dokumentieren Sie: die Wasserquelle (falls sichtbar), den Umfang der Überflutung, beschädigte Gegenstände und Bauteile. Diese Fotos sind entscheidend für die Versicherungsmeldung.
6. Versicherung informieren
Melden Sie den Schaden innerhalb von 24 Stunden bei Ihrer Versicherung. Zuständig ist die Gebäudeversicherung (bei Schäden am Gebäude – Wände, Böden, Leitungen) oder die Hausratversicherung (bei Schäden am Inventar – Möbel, Elektronik). Als Mieter informieren Sie zusätzlich Ihren Vermieter oder die Hausverwaltung.
7. Fachbetrieb rufen
Rufen Sie einen Fachbetrieb für Leckortung und Bautrocknung. Nur ein Profi kann die Ursache zerstörungsfrei finden, das Ausmaß der Durchfeuchtung messen und die richtige Trocknung einleiten. Je schneller dies geschieht, desto geringer die Folgeschäden. Unser 24h-Notdienst ist unter +49 175 3779222 erreichbar.
Was Sie NICHT tun sollten
Nicht einfach abwarten. Bereits nach 48–72 Stunden kann sich gesundheitsgefährdender Schimmel bilden. Jede Stunde zählt.
Nicht nur lüften. Lüften trocknet nur die Oberfläche. Die Feuchtigkeit tief im Estrich oder Mauerwerk bleibt und verursacht langfristige Schäden.
Nicht auf eigene Faust Wände aufstemmen. Ohne professionelle Leckortung wird oft an der falschen Stelle geöffnet. Das verursacht unnötige Zerstörung.
Nichts wegwerfen, bevor die Versicherung informiert ist. Beschädigte Gegenstände sollten erst nach Freigabe durch die Versicherung entsorgt werden.
Wie geht es nach den Sofortmaßnahmen weiter?
Nach den Sofortmaßnahmen beginnt der professionelle Schadensprozess:
1. Leckortung – Zerstörungsfreie Ortung der Ursache mit Thermografie, Elektroakustik oder Tracergas.
2. Reparatur – Das defekte Rohr wird an der exakt georteten Stelle minimalinvasiv repariert.
3. Bautrocknung – Professionelle Trocknung der durchfeuchteten Bausubstanz mit Kondenstrocknern, Estrichtrocknungsanlagen oder Infrarot-Heizplatten.
4. Renovierung – Wiederherstellung der betroffenen Räume (Malerarbeiten, Fliesen, Bodenverlegung).
Erfahren Sie mehr: Warum Leckortung und Trocknung zusammengehören | Bautrocknung: Kosten und Dauer.
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